Q1：請問我的保護彀與螢幕之間有像彩紅紋路的是正常的嗎？ 
A1：此現象是正常的，我們稱之為牛頓環，是物理現象，可參考維基百科 http://zh.wikipedia.org/zh-tw/牛頓環，但可以有方法改善，使用本公司隨產品附贈之霧面螢幕保護膜貼在您的手機螢幕上，即可改善這個現象

Q2：請問使用iPhone 5/5S保護殼，在安裝後感覺正面好像有空隙的感覺是正常的嘛? 還是我應該怎麼做?? 
A2：您好﹐這是正常的，因為他不是玻璃，是PET的薄膜，當然無法像玻璃那麼平，但是請您放心，它的觸控依舊靈敏。

Q3：請問手機如果使用了LifeProof，在水中如果進水了，手機故障是否有理賠？ 
A3：LifeProof保護殼系列產品保固期限為一年，產品本身對於手機或者其它附屬的人、事、物沒有負責理賠（產品外殼之中文說明也有註明）敬請注意。（任何情況下要下水使用前，都必需檢查保護殼之外觀並且重新做一次入水測試無誤後再使用）

Q4：Lifeproof假設需要寄回原廠，應該怎麼寄呢? 
A4：再寄回之前可以先行來電詢問是否應該寄回原廠，若真的要寄回需要防水殼連同外盒一起寄回，請注意外盒上面都有貼我們的保證書，上面還有序號，內附您的姓名、收件地址、連絡電話，收到之後我們才會幫您處理後續服務，請務必妥善保管喔。

Q5：Lifeproof的防水殼中，nuud系列和fre系列有何差別? 
A5：nuud系列屬於螢幕簍空式，您可以直接觸控到您的主機螢幕，安裝時須以"裸機"狀態，依照內附的安裝方式安裝即可。
nuud系列因周邊材質比較堅固，故單價偏高，比較注重生活防摔的客人的最佳選擇。 
fre系列屬於整機包覆式，防水性能較好。
表面有一層PET薄膜，觸控時會隔著PET薄膜再觸控到您的主機螢幕，為避免有水波紋產生，您可以先將您的主機貼一張霧面保護膜再裝殼即可。
若您是喜好從事水上活動的客人，fre系列可提供完整的防水功能。

Q6：我購買的是nuud系列防水殼，那我原本的保貼要撕除嗎? 
A6：nuud系列是靠著上蓋的四邊的矽膠壓住主機螢幕，把水都擋在外面不進水，建議以"裸機"狀態安裝。
1.我們無法得知市面上所有保貼的材質情形，若您保留原有保貼可能會跟矽膠產生縫隙進水
2.若您是貼玻璃膜的防水殼可能連蓋都蓋不上，勉強蓋上可能一摔殼就裂了
3.若是整機包膜會導致按鍵很難按，裝上去非常緊繃殼撐破等問題。
手機進水我們不予理賠，請務必依照說明內容使用，謝謝。

資料來源：http://www.poroca.com.tw/info.php?if=85

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